Cosa sono le euristiche?

Le euristiche sono "scorciatoie mentali" o semplici regole decisionali che la mente utilizza per affrontare i problemi quando non ha le risorse per risolverli con precisione (Kahneman, D. & Tversky, A., 1974).

Scorciatoie mentali per ridurre lo sforzo cognitivo

💡 Queste strategie abbreviano i tempi decisionali e consentono alle persone di funzionare senza doversi fermare costantemente a pensare alla prossima azione da intraprendere.

💡 Le euristiche sono utili in molte situazioni, ma possono anche portare a pregiudizi cognitivi.

Un esempio

Siete al supermercato per comprare un sapone per la doccia. Quale sapone comprate? Potreste confrontare molti attributi di diverse marche. Ma una in particolare è quella che notate. Questa marca è quella che usava vostra nonna quando eravate bambini. Sicuramente deve essere un buon prodotto, visto che sarà il vostro acquisto finale.

Questa è una scorciatoia mentale in azione: la marca è un veicolo di immagine e di valori che ci aiutano a guidare le nostre decisioni, rendendoci più facile scegliere pensando alla marca piuttosto che confrontando tutti i saponi uno per uno.

Silvia Cottone

Behavioral Science Consultant

& Worldwide Keynote Speaker

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Kahneman, D., Tversky, A. (1974). Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases.